欧保回访“新”征程，真的太给力啦！

电视剧《我的阿勒泰》

让新疆的自然美景再度获得高度关注

作为许多人向往的“诗和远方”

新疆有的是至真至情的烟火气

有的是色彩斑斓的四季景色

有的是赤忱坦荡的生命力

还有来自欧保（EBICO）的温暖守护

早在2012年

欧保（EBICO）专业团队

便已重点参与新疆乌鲁木齐供暖服务

以健康、低碳、舒适的采暖体验

为各地用户送去绿色温暖

为了持续输出稳定热能

保证供暖设备安全稳定运行

欧保售后服务部经理

杨俊华工程师踏上新疆这片热土

开启了一段乌鲁木齐客户回访之旅

无微不至，定期巡检回访

客户回访，是欧保工程师日常工作之一。主要任务是检查和维护设备、巩固培训、答疑解惑等。无论寒暑，无论风雨，欧保售后回访团队都竭尽全力，奔赴山海为用户服务，工程师李峰更是驻守新疆十余年，为供热一线保驾护航！

“专业处理每一项工作，用心服务每一位客户”是刻在每位欧保工程师内心的服务准则。此次回访过程中，杨俊华工程师来到新疆乌鲁木齐热力总公司，新疆新联热力，新疆青建热力，新疆蓝珠热力，新疆恒垄热力，新疆和融热力，新疆西山热力等合作企业，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念。

贯彻方针，树立服务意识

欧保（EBICO）始终贯彻质量体系管理服务标准，从客户角度出发，为售前售后提供更人性化更优质的服务，客户满意度得到极大提升。

为提高供热质量，提升服务品质，杨俊华工程师对设备服务系统进行技术培训，参培人员深入学习、交流、探讨。在培训过程中，杨经理深切关注每一个细节，重视每一次反馈，主动服务、及时答疑，确保回访工作顺利进行。

持之以恒，欧保回访万里行

除了提供源源不断的优质产品，服务始终是欧保（EBICO）面对市场的重点工作。“欧保回访万里行”计划开展以来，回访小组已前往全国各地多个城市，与客户们进行近距离沟通，点对点收集用户体验并提出针对性改善方案。

2024年是欧保品牌成立59周年，59年的品牌积淀让更多客户选择欧保、认可欧保，无论是产品的品质、完善的服务、创新的理念，欧保（EBICO）都在踏实走好每一步。未来，欧保将持续用好的产品和服务回报客户，与客户共同成长。

心之所向，素履以往

客户回访之旅仍在继续

我们一直在路上